"Produk" utama yang dijual oleh seorang profesional ULP (di *Travel Agent*) adalah **Paket Tur (Tour Package)**. Ini adalah gabungan dari beberapa pilar pariwisata (transportasi, akomodasi, atraksi) yang dirangkai menjadi satu produk dengan satu harga jual.
Membuat paket tur adalah keterampilan teknis yang menggabungkan kreativitas (membuat jadwal yang seru) dan ketelitian (menghitung harga agar untung). Proses ini dibagi menjadi dua dokumen utama: **Itinerary** dan **Quotation**.
Bagian 1: Menyusun Itinerary (Rencana Perjalanan)
*Itinerary* adalah jadwal kegiatan tur, hari per hari, jam per jam. Ini adalah "skenario" perjalanan.
Prinsip Menyusun Itinerary yang Baik:
- Logis & Realistis: Jangan menjadwalkan Candi Borobudur (Magelang) dan Pantai Parangtritis (Bantul) di hari yang sama. Keduanya berada di ujung yang berlawanan dan akan menghabiskan waktu di jalan.
- Memiliki Alur (Flow): Atur objek wisata berdasarkan lokasi yang berdekatan.
- Jelas: Tuliskan waktu dengan jelas (cth: 08.00 - 09.00: Kunjungan ke Keraton). Sertakan waktu makan (Pagi/Siang/Malam - B/L/D).
Skenario: Rombongan 20 siswa, tiba di Stasiun Tugu jam 09.00, pulang dari Stasiun Tugu jam 14.00.
Objek Wajib: Borobudur, Keraton, Malioboro, Pusat Oleh-oleh.
Contoh Itinerary yang Dibuat Siswa:
Hari 1 (City Tour):
09.00: Penjemputan Stasiun Tugu.
10.00: Kunjungan ke Keraton Yogyakarta.
12.00: Makan Siang (L) di restoran lokal.
13.30: Check-in Hotel di area Malioboro.
15.00: Acara bebas di Malioboro.
19.00: Makan Malam (D).
Hari 2 (Borobudur Tour):
07.00: Sarapan (B) di hotel.
08.00: Perjalanan menuju Magelang.
09.30: Wisata Candi Borobudur.
12.00: Makan Siang (L).
14.00: Kunjungan ke Pusat Oleh-oleh Bakpia.
17.00: Kembali ke hotel.
Hari 3 (Transfer-out):
09.00: Sarapan (B) dan Check-out hotel.
10.00: Acara bebas / berburu sisa oleh-oleh.
12.00: Makan Siang (L).
13.00: Pengantaran ke Stasiun Tugu. Tur Selesai.
Bagian 2: Menghitung Quotation (Harga Jual)
Ini adalah bagian paling teknis. Anda harus menghitung Harga Pokok Penjualan (HPP) atau modal, lalu menambahkannya dengan *markup* (keuntungan) untuk mendapatkan harga jual *per pax* (per orang).
Klasifikasi Komponen Biaya:
-
Fixed Cost (Biaya Tetap)
Biaya yang **totalnya tetap** dan tidak peduli jumlah pesertanya (mau 10 orang atau 20 orang, biayanya sama). Biaya ini harus *dibagi rata* oleh jumlah peserta.
Contoh: Sewa Bus, Fee *Tour Guide*, Fee *Tour Leader*, Spanduk. -
Variable Cost (Biaya Variabel)
Biaya yang **dihitung per orang**. Jika peserta bertambah, biayanya ikut bertambah.
Contoh: Tiket Masuk Objek Wisata, Makan (B/L/D), Kamar Hotel (dihitung per kamar, lalu dibagi 2 orang), Tiket Pesawat/Kereta.
Berdasarkan *itinerary* di atas, Siswa ULP harus menghitung modal (Nett Price).
1. Hitung Fixed Cost (Biaya Rombongan):
Sewa Bus 3 Hari (@ Rp 1.500.000) = Rp 4.500.000
Fee Tour Guide 3 Hari (@ Rp 400.000) = Rp 1.200.000
Spanduk & Parkir = Rp 300.000
TOTAL FIXED COST = Rp 6.000.000
2. Hitung Variable Cost (Biaya Per Orang / per Pax):
Hotel 2 Malam (1 kamar = 400rb, 1 kamar 2 org) = Rp 200.000 /pax
Makan 7x (@ Rp 30.000) = Rp 210.000 /pax
Tiket (Keraton + Borobudur) = Rp 70.000 /pax
TOTAL VARIABLE COST = Rp 480.000 /pax
3. Hitung Harga Modal (HPP):
Modal = (Total Fixed Cost / Jumlah Pax) + Total Variable Cost
Modal = (Rp 6.000.000 / 20 orang) + Rp 480.000
Modal = Rp 300.000 + Rp 480.000 = Rp 780.000 /pax (Ini adalah HPP Nett)
4. Tentukan Harga Jual (Quotation):
Misal, Travel Agent ingin profit (*markup*) 25%.
Harga Jual = Modal + (Modal * %Markup)
Harga Jual = 780.000 + (780.000 * 25%) = 780.000 + 195.000 = Rp 975.000 /pax.
(Quotation yang diberikan ke klien adalah Rp 975.000 per orang)
Uji Pemahaman: Paket Tur
A. Studi Kasus dan Jawaban
Klik soal di bawah ini untuk melihat jawabannya.
Itinerary adalah Jadwal Acara (apa, kapan, di mana).
Quotation adalah Rincian Harga (berapa biayanya).
Alasan: Karena biayanya dihitung per orang (*per pax*). Jika tamu bertambah dari 10 jadi 11 orang, Anda harus membeli 1 tiket Dufan lagi dan memesan 1 porsi makan siang lagi. Biayanya ikut bertambah.
B. Soal Latihan Mandiri
Coba jawab pertanyaan berikut untuk menguji pengetahuan Anda:
- Sebutkan 2 contoh *Fixed Cost* dan 2 contoh *Variable Cost*!
- Apa perbedaan paket tur *Tailor-made* dan *Ready-made* (SIC Tour)?
- Apa itu *Markup*?